我们要不要吧电玩城加盟的顾客当上帝

马歇尔.菲尔德百货公司在十九世纪中期提出“顾客是上帝（customerfirst）”这个观念。其内在意义即是要尊敬顾客、满意顾客需要、注重顾客的花费体会，一切推广作业以顾客为基地，对待顾客要像对待上帝通常，这么的推广观念本身是没有疑问的。但在电玩职业实践运营中，为何咱们仍是会与客户之间发生这么那样的对立，为何在用尽了办法，给足了优惠后，终究顾客仍是变成别家电玩城的会员。为何店内的活动顾客参与的活跃性不高？自己的推广策划仍是达不到预期的效果。或许首先在观念上他们就疏忽了一点：相同是上帝，西方关于“上帝“的概念是不是如咱们观念中所认为的那个上帝？所以咱们在思索，终究怎么做才干让顾客、客户满意呢？难道我把顾客当作上帝不对吗？那咱们的顾客终究是啥？咱们又该怎么对待？
 
小狗饿了，能够给一块肉骨头，那就能满意了，小猫馋了，弄条鱼，它就乖乖的听话了！那我们人类呢？饿了，想吃啥？是西餐仍是中餐？是饭仍是面？是肉仍是鱼？是煎鸡蛋仍是蒸鸡蛋？要满意一个人的需要，如同不简单！咱们看到街头巷尾林林总总的食店就知道了，人，远远没有那么简单满意的！为何人没有那么好敷衍？他们需要的，不是一块骨头，一条鱼，顾客眼里的“骨头和鱼”，纷歧定是咱们所看的，也纷歧定是咱们所认为的那样，咱们要知道顾客眼里的骨头和鱼是啥！唯一的办法，那即是用咱们的洞察力去发现！
 
咱们要改变和客户之间联系的思想观念，第一步要做的即是先要去了解不一样顾客的不一样需要，在此也能够理解为区别化效劳。其次，要培育电玩城顾客的数量及忠实度，还需要咱们要改变思想观念。
 
在电玩城，咱们经常会碰到一些“找茬”的顾客，为停息干戈，大多用送币，赠卡等方法去停息顾客的肝火、怨气，现已成了某些电玩城管理者的家常便饭，就陷入了赔“礼”道歉的怪圈中。场所人气不旺，选用单一赔本的方法吸引客人，还用“先舍后得”的理论作为掩耳盗铃的幌子，本来疑问并未像咱们幻想的那样处理了，所以，若要得到顾客的肯定，不妨改变观念视顾客为儿女，并将养儿育女的行动付诸施行，乍一听，如同不顺耳，但这么才是契合中国特色的推广思想。
 
在生活中爸爸妈妈对后代倾泻了许多忘我的爱。爸爸妈妈与后代联系的树立是以血缘联系为根底的，爸爸妈妈抚育儿女，儿女孝敬爸爸妈妈，构成的是一个亲情链。而电玩城运营者与顾客之间不是以血缘联系为根底树立，而需要以利益，价值完成为枢纽衔接两头。构成的是一个价值链。在这条价值链的根底上，咱们店群之间要树立一种新式的联系，更需注重在此联系根底之上的采纳区别化的方法，不一样的观念。